Возврат и обмен

Интернет-магазин London Clock Company работает в соответствии с действующим законодательством РФ и является предприятием дистанционной торговли.

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа. Основание: п.21 постановления «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

К возврату принимаются только товары с полной комплектацией: сами часы, пломбы, ярлыки, упаковочная бумага, элементы питания (при наличии) и коробка. Для оформления заявления на возврат товара потребуется паспорт. К возврату не принимаются товары со следами эксплуатации.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа. В случае возникновения между продавцом и покупателем разногласий о причине возникновения дефекта, продавец вправе передать часы на экспертизу, проведение которой занимает не более 14 дней.

К возврату принимаются только товары с полной комплектацией: сами часы, пломбы, ярлыки, упаковочная бумага, элементы питания (при наличии) и коробка. Для оформления заявления на возврат товара потребуется паспорт. К возврату не принимаются товары со следами эксплуатации. Для оформления заявления на возврат или обмен товара потребуется паспорт.

Общие правила возврата и обмена товаров

Обмен и возврат товара осуществляется в нашем офисе. Перед посещением обязательно согласуйте время приезда с менеджером по телефону +7 (499) 380-79-93.

При возврате товара надлежащего качества, если доставка заказа осуществлялась курьером, то покупатель обязан оплатить стоимость доставки (условия оплаты и доставки). Основание: ст. 497 п.3 ГК РФ. Если вы самостоятельно забирали часы из офиса, то возвращается полная стоимость товара.